Ändern & stornieren

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Ich habe eine Reservierung vorgenommen, aber meine persönlichen Angaben stimmen nicht. Wie kann ich das anpassen?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter info@vakantieparkdegrootevliet.nl oder telefonisch unter +31 (0)228-583229 (zum Normaltarif). Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

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Wie ändere ich die Anzahl der Haustiere in meiner Reservierung?

Bitte schicken Sie eine E-Mail an info@vakantieparkdegrootevliet.nl und geben Sie in der E-Mail Ihre Reservierungsnummer sowie die Anzahl der Haustiere an, die Sie mitnehmen möchten (mehr bzw. weniger Haustiere). Auf Anfrage ist das Mitnehmen von weiteren Haustieren erlaubt. Dies hat mit der Größe der gemieteten Unterkunft und der Tiere zu tun.

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Ich möchte einen Reisegefährten hinzufügen oder entfernen. Wie soll ich vorgehen?

Bitte schicken Sie eine E-Mail an info@vakantieparkdegrootevliet.nl und geben Sie in der E-Mail Ihre Reservierungsnummer sowie die Anzahl der Personen, die Sie mitnehmen möchten (mehr bzw. weniger Personen).  

Auf der Basis Ihrer Angaben berechnen wir den Gesamtpreis Ihres Aufenthalts neu. Diese angepasste Rechnung erhalten Sie auch von uns per E-Mail. Haben Sie einen Reisegefährten hinzugefügt? Dann können Sie über den Link in dieser E-Mail den Zusatzbetrag bezahlen. Wenn jetzt eine Person weniger mitkommt und Sie für ihn bereits bezahlt haben? Dann erhalten Sie diesen Betrag bei Ihrer Ankunft im Park von uns zurück.

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Ich möchte meine Reservierung stornieren. Wie soll ich vorgehen?

Das können Sie ganz bequem per E-Mail an info@vakantieparkdegrootevliet.nl. Für Stornierungen stellen wir, abhängig vom Anreisedatum und dem Zeitpunkt der Reservierung, einen bestimmten Betrag in Rechnung. Die Kosten für eine Stornierung betragen bis 28 Tage vor Anreise 50 % der Gesamtsumme. Falls Sie innerhalb von 2 Wochen nach der Buchung stornieren, stellen wir Ihnen € 25,00 Bearbeitungsgebühren in Rechnung. Falls Sie schon eine Anzahlung geleistet haben, ist die Höhe der Stornierungsgebühren identisch mit der Anzahlung. Fällt das Anreisedatum innerhalb der kommenden 28 Tage? Dann bezahlen Sie 100 % der Gesamtsumme. Siehe dazu auch unsere AGB für weitere Informationen.

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Wie schließe ich eine Reiserücktrittsversicherung ab?

Diese können Sie nach der Erstellung der Buchung über den Link in der Bestätigungsmail abschließen. Wir bieten eine preisgünstige Reiserücktrittsversicherung in Zusammenarbeit mit RecreatieVerzekeringen.nl. an. Diese Versicherung übernimmt Ihre Gesamtsumme, falls Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder frühzeitig abbrechen müssen.